|
«Негосударственная система безопасности сегодня и завтра: новые тенденции в области охраны предприятий, жилья и граждан».
Структура российского рынка безопасности;
Проблема квартирных краж; Пультовая или «интервенционная» охрана ; Предпосылки роста пультовой охраны в негосударственной системе безопасности:Федеральная сеть быстрого реагирования «РЕАКС»
Структура российского рынка безопасности
Рынок безопасности объектов коммерческой и жилой недвижимости сегодня - один из наиболее динамично развивающихся секторов российской экономики в сфере услуг. Он характеризуется следующими показателями:
Официально в России зарегистрировано более 26 тысяч охранно-сыскных предприятий численностью более 700 тысяч человек. Негосударственные организации безопасности охраняют свыше 225 тысяч различных производственных объектов, торговых предприятий и складов, офисов фирм и банков, больниц и учебных заведений, обеспечивают безопасную перевозку материальных и финансовых ценностей (в 2006 году – около 180 тысяч объектов);
Вневедомственная охрана МВД РФ обеспечивает безопасность более 450 тысяч объектов юридических лиц и 1,3 млн. квартир.
В 2007 году, согласно экспертным оценкам, оборот рынка охраны, включая бюджет ДГЗИ (Вневедомственной охраны) МВД РФ, составит около $5,9 млрд., что уже сравнимо с рынком охранных услуг, например, Франции. Российский рынок, как и европейский, стремится к большей технологичности и мобильности.
Негосударственная система безопасности сегодня способна решить основные проблемы безопасности граждан, в том числе проблему квартирных краж.
На российском рынке в последнее время начали появляться перспективные формы сетевого охранного бизнеса и нового качества обслуживания (например, первая частная охранная компания федерального уровня «Реакс»).
На первое место выдвигается сегмент пультовой охраны или, как ее называют за рубежом, «интервенционной охраны».
Пультовая или «интервенционная» охрана
Охрана квартир
По информации МВД РФ в России в среднем ежегодно краже подвергается каждая 200-я квартира.
В 2006г. произошло 268 тыс. квартирных краж (это на 10% меньше, чем в 2005 г.). По 102 тыс. краж уголовные дела окончены и направлены в суд. Раскрываемость таких преступлений в 2005-2006гг. оставалась на низком уровне и составляла 37,5%.
Пик квартирных краж обычно приходится на лето, когда горожане выезжают на отдых. Подобные преступления совершаются, как правило, днем, когда хозяева квартир на работе.
Чаще всего преступники выбирают многоквартирные дома в районах новостроек.
Основные способы совершения краж из квартир:
подбор ключа (40%);
выбивание двери (30%); 15% краж совершается с проникновением через окна и балконы.
В настоящее время отмечается тенденция профессионализации этого вида преступления. Преступные группы стали конспиративнее. Выросла интенсивность совершения ими краж, отлажена система реализации краденого, более изощренно готовятся преступления и чаще используются технические средства.
В 2006 году был проведен социологический опрос. Всего было опрошено 1,6 тыс. россиян старше 18 лет в более чем 100 городах и населенных пунктах России.
Согласно данным опроса, 49% респондентов предпринимают дополнительные меры, чтобы защитить деньги, хранящиеся дома. В основном (62% из числа тех, кто не полагается только на крепкие двери), прячут деньги в тайниках. Женщины чаще, чем мужчины, прячут деньги в одежде (41,3% против 23,1%) и в книгах (28,4% против 24,4%). В то же время мужчины чаще, чем женщины, делают “заначки” за обоями, в бачке унитаза, в холодильнике, а также зарывают деньги в землю.
Доля тех, кто для защиты хранящихся дома денег прибегает к помощи специальных инструментов, невелика:
6% респондентов установили сигнализационную систему (в основном, это люди с уровнем дохода от среднего и выше);
4% респондентов пользуются сейфом (в основном мужчины); 2% хранят дома деньги в дорожных чеках.
В целях предотвращения нежелательных ситуаций в последнее время все больше россиян склоняются к решению поставить квартиру на пультовую вневедомственную охрану.
Для справки: « Количество квартир, находящихся на пультах вневедомственной охраны на 01.01.07 в г. Санкт-Петербург и Ленинградской области – 137000; в г. Москве – 243000; Нижегородской области – 35000.»
Охрана коттеджей и загородной недвижимости
В последние годы наблюдается рост спроса на услуги пультовой охраны также в пригородах крупных мегаполисов. Его породил бум коттеджного строительства, большая часть которого приходится на организованные посёлки. С целью комплексного решения проблем безопасности в них чаще всего устанавливают локальные поселковые пульты централизованного наблюдения.
К примеру, в Московской области таких поселков около 250, в которых от 5 до 7 тысяч домов.
Практически все коттеджные поселки уже стоят на пультовой охране. Вместе с тем большинство загородной недвижимости в стране составляют дачные общества, кооперативы, непоселковые коттеджи, а потому общий процент охраняемых дач и коттеджей невелик — около 8%.
Тревожная кнопка на страже потребительского сектора
Услуга «тревожной» кнопки широко распространена в секторе потребительского рынка.
Так, например, в Москве около 90% магазинов оборудованы техническими средствами оповещения и вызова защитников правопорядка.
Учитывая риски терроризма в Москве, по решению администрации города были введены так называемые паспорта безопасности для предприятий потребительского рынка. Паспорт безопасности содержит информацию о наличии, количестве и схемах размещения камер видеонаблюдения, «тревожных» кнопок, рамок-металлоискателей и других спецсредств, которые обеспечивают безопасность торговых точек.
В целом по России «тревожной сигнализацией» оснащено около 100 тысяч объектов, и их количество будет расти.
Предпосылки роста пультовой охраны в негосударственной системе безопасности:
Среди предпосылок роста пультовой охраны можно выделить четыре причины:
I.«Направленный спрос»
В последнее время клиенты стали оптимизировать затраты на охрану. Для снижения стоимости услуг по охране объектов все чаще стала использоваться следующая формула безопасности: «охранник работает днем, техника – ночью». Ответив на целенаправленный спрос, ЧОПы стали активно двигать на рынок предложение пультовой охраны, что, в свою очередь, породило дополнительный спрос.
II.«Демографический спад»
По мнению экспертов, динамика роста численности охранников замедлится в силу следующих причин:
Демографический спад;
Повышение количества трудоспособного населения с высшим образованием. Если в 2002 году людей с высшим образованием в стране было 22%, то в 2005 – уже 25% и в дальнейшем доля «высокообразованных» будет только увеличиваться; Возможные изменения в трудовом кодексе. В мае 2005 года Европарламент принял директиву, в которой обращает внимание работодателей на требования об 11 часах отдыха в день и регулярных перерывах, а также ограничении ночных работ 8 часами. Это говорит о том, что самый популярный режим работы охранников «сутки – двое» столкнётся с дополнительными трудностями.
Приведённые тенденции на рынке труда привели к тому, что во многих городах спрос на охранников превышает предложение. Руководители ЧОП вынуждены искать новые способы удовлетворения запросов на охрану. Оптимальным решением этой проблемы является использование «человекосберегающих технологий» характерных для пультовой охраны и повышение производительности труда охранников.
III. «Реорганизация лидера»
Как известно, с февраля 2005 года идёт реформирование вневедомственной охраны. Создано ФГУП «Охрана» с передачей ему части функций, прошёл переход на бюджетное финансирование, подразделения вневедомственной охраны включили в структуру милиции общественной безопасности. Реорганизация не самым лучшим образом сказывается на деятельности вневедомственной охраны.
Впервые за 53 года своего существования по итогам 2005 года количество охраняемых квартир снизилось на 15 700.
Тенденция сохранилась, по итогам 1-го полугодия 2006 года на 2500 сократилось и количество объектов, находящихся под охраной. Вне сомнений, что часть ушедших клиентов перешла на обслуживание в частные охранные предприятия.
IV. «Ожидание иностранцев»
Российские компании и рынок охранных услуг в целом вызывают повышенный интерес крупных международных игроков.
Как заявил президент Ассоциации индустрии безопасности Игорь Филоненко, «российский охранный бизнес может претендовать на достойное место на глобальном рынке частной охраны». В России присутствуют различные инвестиционные фонды, которые ищут в нашей стране достойные проекты в области безопасности для инвестирования в них. Можно не сомневаться, что параллельно идут переговоры и крупных международных компаний, способные в самое ближайшее время дать дополнительное ускорение развитию пультовой охраны в стране.
СПРАВКА:
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЕТЬ БЫСТРОГО РЕАГИРОВАНИЯ «РЕАКС» - первый в России частный сетевой проект в области пультовой охраны федерального уровня. Старт проекту дан 01 ноября 2006 года в г. Москве (“Реакс-Столица”). В первом полугодии 2007 года начали работать дочерние предприятия в Нижнем Новгороде («Реакс-НН») и Санкт-Петербурге («Реакс-Спб»). В ближайшее время «РЕАКС» появится в Подмосковье, Ленинградской и Иркутской областях, Омске и Пермьи. В плане компании в ближайший год оказывать услуги пультовой охраны во всех городах – «миллионниках». На следующем этапе развитие проекта будет осуществляться через франчайзинговую схему.
Безопасность объектов охраняемых “Реаксом” обеспечивают частные охранные предприятия, которые действуют по единым стандартам на контролируемой ими территории. Эти стандарты выражаются в клиенториентированных технологиях, особых требованиях к менеджменту ЧОП, к профессиональной подготовке охранников, технологическому взаимодействию с пультами, а также современному пониманию марочного продукта.
На сегодня на улицы трёх городов страны выезжают 118 экипажей с более чем 700 охранниками, которые охраняют сети магазинов «Перекрёсток», «Авто – 49», «Обувная лига», аптеки «Эдифарм», отделения Пико – банка и Русславбанка и др.
Флагманом проекта является ОАО «РЕАКС», которое прилагает усилия не только к внедрению опережающих свое время стандартов обслуживания, но и к постоянному их соблюдению. Особенность стандартов в новом подходе к работе с клиентами - осуществление заказа по принципу “одного окна”. Это означает, что предлагая услугу быстрого реагирования, “Реакс” в рамках единого заказа может предоставить оборудование и его установку, а также смежные услуги вплоть до страхования имущества, подлежащего охране.
Международные охранные корпорации в свое время достаточно легко захватили европейские рынки, и сейчас их взгляд пал на Россию. В связи с этим появление отечественной компании федерального масштаба, каковой является “Реакс”, позволит защитить российский охранный бизнес от поглощения. С этой целью основатели «РЕАКСа» заявляют об амбициозных планах достичь оборота сети в 1 млрд. рублей уже в 2009 году.
|
